2021-03

こんにちは、なるきちです。 今回は『クレームの対処法』について書きます。 各販路で販売していると必ず来るのが『クレーム』です。 対処方法を謝ると余計に相手を激高させてしまいますね。 ネット販売ですと相手の顔を見ずにやりと...